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“新零售”風靡全國 家居企業能否趕上

作者:admin 發布日期:2019/3/16 關注次數: 二維碼分享

VR、大數據、新零售……在熱點的推動下,家居的智能體驗開始逐漸擴大,家居行業的商家正在用更合适的方式為消費者打造更完善的智能消費體驗。

智能+賣場體驗

開啟新型智能家居購物體驗

智能滲透到家居新零售中,顯著的一點就是“無人售貨”的出現,通過智能門鎖、智能貨架、智能稱重結算台等模塊實現自動購物。

今年9月22日,以大數據驅動以及包含服務體驗在内的家居新零售模式體驗店“HomeTimes家時代”在杭州開業,這是天貓大數據以及智能硬件賦能線下零售的新嘗試。店内設定單行線的購物動線,售賣家居飾品、床品、燈具、小零食等,消費者掃描二維碼就能看到商品名稱、價格等詳細信息,選擇立刻購買後便可跳轉到線上店完成購物,還可以在店内電子大屏的虛拟樣闆間中找尋自己喜歡的各種風格家居場景,體驗後掃碼購買。

在此之前,今年7月26日,在北京居然之家金源店一層大廳内開出其首家無人便利店——怡食盒子,到店顧客,通過掃描二維碼手機号碼注冊、上傳個人頭像後,便可“刷臉”進門,選購後再通過自助收銀機掃描商品,通過微信掃碼支付後完成購物。

如果說“無人售貨”看起來很酷,那在家“躺着”挑選各大家居賣場的家居用品就顯得更為輕松。如今的消費者會通過線上、線下多渠道結合的方式來挑選心儀的家居用品,多渠道的結合方式使得消費者能進行更高效的購物和更豐富的家居商品比對。

今年5月,主打“實體門店+電子商務+移動互聯網”三端統一的全國家居賣場聚合平台新平台“喵尚家”亮相,躺在床上,打開喵尚家,輸入需要的家具類型、風格及價格區間,即可獲悉周邊主要賣場符合需求的産品。24小時客服人員會像淘寶客服一般主動與消費者在線聯系,進一步了解購物需求,鎖定特定家居品後,提供賣場内品牌專賣店的詳細位置,預約線下體驗。随後,從抵達賣場開始,便有專業的服務人員全程陪同挑選,還可享受網頁特供的折扣。


而蘋果公司聯合宜家将通過AR完成購物的智能家居體驗,讓消費者在購買和組裝家具之前就通過AR技術預覽實際效果,幫助用戶免于安裝後的一些麻煩。


“喵尚家”CEO丁玲曾表示,智能新零售時代已經到來,喵尚家融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,讓家居賣場成為融入更多科技元素,實現數字化與智能化服務的終端,延展時空,構建更加豐富多樣的消費環境。


智能+裝修模塊


讓概念化産品開始普及


在2014年,編者走訪幾家大型家居賣場時,發現和智能家居有關的産品幾乎沒有。而今年,無論是各大家居賣場還是裝修公司,幾乎都引入了智能家居産品和智能裝修套餐,随着消費水平的提升,消費者對智能家居的消費能力與意願更加強烈,科技便更多地融入到家居生活當中,讓智能家居進入快速發展時期。


在今年,瑞博文·融發裝飾在研究消費者的需求後,推出了讓生活更安全和便捷的智能家居産品,還新增了根據消費者的需求推出的無線智能整裝産品,該産品可以通過手機實現多種遠程遙控功能,比如下雨天關窗、燃氣報警、變色燈光等。瑞博文·融發裝飾北京公司總經理湯謹賓表示,這類産品的推出讓原本偏愛于高端客群的智能家居,現在也成為了中低端客群的配套家居産品。而盡量簡化操作的難度和繁雜度,讓智能家居的智能化也不隻是停留在家庭設備的簡單互通上,而是全方位地提升了人們的生活體驗。


從購買單一的智能家電、到将智能模塊嵌入家居裝修中,家居裝修中的智能闆塊幾乎成為家裝公司的必備産品。零家裝推出的智能家居産品,70平米起,每平米加價198元,即可享受全屋智能APP雲控制的智能家居,包含有智能窗簾、燈具、屋内背景音樂、新風系統、淨水系統等模塊。今朝裝飾的智能照明系統、電器控制系統、防盜報警系統、智能電動窗簾、電鎖門禁、暖通空調系統、家庭網絡和運動健康監測等智能科技整體家裝産品也為消費者提供了更多樣化的選擇。


當單一的智能家居産品逐漸成為覆蓋消費者全方位生活場景的闆塊後,使得以往概念化的智能家居産品開始普及,智能家居的熱潮已經出現端倪,整體家裝的改革方向也已經将智能配套放入其中。業内人士表示,2016年以來,智能家居基于住宅平台上的應用集成數量在增長,80後和90後這兩代裝修力量的到來使得智能家居成為裝修熱潮。


智能+自我設計


滿足消費需求


提升客單值


如今的裝修風潮一年一變,新的消費力量開始偏愛以自我的喜好來裝飾自己的新家,更多的人希望通過整合産品和設計來達到生活方式的提前顯現,而這一喜好也給家居的設計市場帶來新的轉變,讓衆多賣場和裝修企業引入智能設計平台,以滿足消費需求。


居然之家的“居然設計家”平台正努力成為技術強大、功能全面、體驗感好、線上線下完全融為一體的家具智能服務平台。“設計家”以線下實體店和品牌為依托,向全社會免費開放的家裝O2O平台,包括設計平台、施工平台、家具材料采購平台和物流配送平台四大部分。将線上線下家裝服務完全融為一體的同時,實現從設計到選材、施工、物流配送的一站式服務。其中設計平台以3D雲系統為依托,此系統是居然之家與美國頂級設計軟件提供商Autodesk合作開發。在技術上實現效果圖、施工圖、預算報價的合一,讓設計變得簡單化,提高設計效率;具備DIY功能,業主也可以發布裝修需要,快速尋找心儀的設計師。


伴随着智能技術的升級,适合用戶的智能家居設計模塊從為消費者提供簡單粗糙的服務,變為響應需求,提供精準豐富的服務。土巴兔的3D場景+VR設計,通過簡單地拖拽即可完成設計,不需要專業技能,樣闆間一鍵布局,一分鐘設計出一套樣闆間雲端分布式渲染,快速出圖。


輕舟裝飾的在線3D雲設計,支持10秒生成效果圖,真正所見即所得,同時支持生成全景俯視圖。消費者可以用虛拟樣闆間一鍵獲得一整套房子的裝修方案,也可以用海量商品模型設計出個性化的裝修方案,軟硬裝模型都可以随心切換,同一戶型可以制作出多套方案,便于對比,并可在紅星美凱龍官方商城上一鍵購買,省心、省時又省錢。


無論是線上線下融合的設計平台,還是為客戶提供服務的智能設計軟件,目的都在于打造場景化的體驗,當智能賦能設計環節,在幫助消費者更好實現家居夢想的同時,也幫助家居商家提升了客單值。而智能引入到家居設計當中後,一方面顯示出智能家居的市場潛力,另一方面也讓家居企業加快步伐提升更多樣化的服務,來解決消費痛點。


(來源:新京報 本版采寫/新京報記者 彭雅莉


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